在商家与买家纠纷中，这种情况该如何解决？

快递员收件寄出后遭商家投诉，应先与快递公司沟通。依据《快递暂行条例》等，快递员需遵守服务规范，商家投诉可能涉及服务问题。若不及时处理，可能影响快递员信誉及公司形象，甚至引发法律纠纷。
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快递员遭投诉，常见处理为先内部解决，再外部投诉。先与快递公司客服沟通，说明情况寻求解决；若公司处理不当，再向国家邮政管理局投诉，以维护自身权益。
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快递员被投诉需分情况处理。1.如确为自身失误，应立即联系商家道歉并协商补偿；2.若商家无理投诉，先与快递公司说明情况，请求介入调查；3.快递公司处理不公时，保留证据，向国家邮政管理局投诉，以法律手段维权。