网购退货商家捏造事实怎么赔偿

文成县律师网 2025-06-13
商家捏造事实需赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家应真实全面提供信息,不得虚假宣传。若构成欺诈,消费者有权要求三倍赔偿,否则可能影响消费者信任和市场秩序。
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常见处理方式为协商、投诉或诉讼。可先与商家协商,协商不成向平台或消协投诉,仍无法解决则提起诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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商家捏造事实应赔偿。操作如下:1. 收集证据,如聊天记录、商品图片等;2. 与商家协商,要求退货并赔偿;3. 协商无果,向平台或消协投诉,并提供证据;4. 若仍无法解决,考虑向法院提起诉讼,维护自身权益。

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