商品退货了但是商家不退款怎么办

文成县律师网 2025-04-29
商品退货商家不退款,可依法追讨。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,否则将面临法律追责。不及时处理,可能影响您的资金安全和消费信心。
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商家不退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后依次尝试调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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商家不退款,应这样处理:1. 立即与商家沟通,明确退款要求,保留沟通记录。2. 若协商无果,向消费者协会或调解组织求助,寻求专业调解。3. 调解不成,向工商部门投诉,让行政部门介入处理。4. 如有仲裁协议,可提请仲裁机构裁决。5. 最终手段是向法院起诉,维护自身合法权益。
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